2020年11月出租汽车投诉情况统计表
序号 企业名称 车台数(辆) 客运投诉(件) 服务质量投诉(件) 合计(件) 有效投诉率 有效投诉率 有效投诉率扣分
1 城市快车 338 5 2 7 0.020710059 0.02 4
2 乘风公司 500 4 1 5 0.01 0.01 2
3 春雨公司 565 9 3 12 0.021238938 0.02 4
4 宏远公司 340 6 2 8 0.023529412 0.02 4
5 华宝公司 360 7 2 9 0.025 0.02 4
6 寰宇公司 329 9 2 11 0.03343465 0.03 6
7 金雁公司 307 5 2 7 0.022801303 0.02 4
8 锦城公司 483 6 2 8 0.016563147 0.01 2
9 敬明公司 104 2 0 2 0.019230769 0.01 2
10 康福德高 654 10 3 13 0.019877676 0.01 2
11 联众公司 531 6 3 9 0.016949153 0.01 2
12 绿舟公司 456 3 1 4 0.00877193 0 0
13 蓉城公司 854 12 4 16 0.018735363 0.01 2
14 商旅公司 433 9 3 12 0.027713626 0.02 4
15 泰客司 333 6 1 7 0.021021021 0.02 4
16 通用公司 3 0 0 0 0 0 0
17 武侯公司 560 17 4 21 0.0375 0.03 6
18 新华酒店 60 1 0 1 0.016666667 0.01 2
19 新盛公司 450 5 3 8 0.017777778 0.01 2
20 谊兴公司 304 5 2 7 0.023026316 0.02 4
21 永海公司 497 8 3 11 0.022132797 0.02 4
22 运和公司 654 22 3 25 0.0382263 0.03 6
23 运总公司 391 4 2 6 0.015345269 0.01 2
24 长江公司 335 5 2 7 0.020895522 0.02 4
25 众和公司 802 5 3 8 0.009975062 0 0
总计 10643 171 53 224 0.021046697 0.02
备注:原服务公司个体自建及托管企业车辆按照成交函【2020】107号规定执行过渡期管理,不纳入企业考核。