2020年11月出租汽车投诉情况统计表
序号	企业名称	车台数(辆）	客运投诉（件）	服务质量投诉（件）	合计(件)	有效投诉率	有效投诉率	有效投诉率扣分
1	城市快车	338	5	2	7	0.020710059	0.02	4
2	乘风公司	500	4	1	5	0.01	0.01	2
3	春雨公司	565	9	3	12	0.021238938	0.02	4
4	宏远公司	340	6	2	8	0.023529412	0.02	4
5	华宝公司	360	7	2	9	0.025	0.02	4
6	寰宇公司	329	9	2	11	0.03343465	0.03	6
7	金雁公司	307	5	2	7	0.022801303	0.02	4
8	锦城公司	483	6	2	8	0.016563147	0.01	2
9	敬明公司	104	2	0	2	0.019230769	0.01	2
10	康福德高	654	10	3	13	0.019877676	0.01	2
11	联众公司	531	6	3	9	0.016949153	0.01	2
12	绿舟公司	456	3	1	4	0.00877193	0	0
13	蓉城公司	854	12	4	16	0.018735363	0.01	2
14	商旅公司	433	9	3	12	0.027713626	0.02	4
15	泰客司	333	6	1	7	0.021021021	0.02	4
16	通用公司	3	0	0	0	0	0	0
17	武侯公司	560	17	4	21	0.0375	0.03	6
18	新华酒店	60	1	0	1	0.016666667	0.01	2
19	新盛公司	450	5	3	8	0.017777778	0.01	2
20	谊兴公司	304	5	2	7	0.023026316	0.02	4
21	永海公司	497	8	3	11	0.022132797	0.02	4
22	运和公司	654	22	3	25	0.0382263	0.03	6
23	运总公司	391	4	2	6	0.015345269	0.01	2
24	长江公司	335	5	2	7	0.020895522	0.02	4
25	众和公司	802	5	3	8	0.009975062	0	0
总计		10643	171	53	224	0.021046697	0.02
备注：原服务公司个体自建及托管企业车辆按照成交函【2020】107号规定执行过渡期管理，不纳入企业考核。