2020年8月出租汽车投诉情况统计表
序号 企业名称 车台数(辆) 客运投诉(件) 服务质量投诉(件) 合计(件) 有效投诉率 有效投诉率 有效投诉率扣分
1 城市快车 325 4 1 5 0.015384615 0.01 2
2 乘风公司 518 8 3 11 0.021235521 0.02 4
3 春雨公司 330 3 3 6 0.018181818 0.01 2
4 宏远公司 361 7 1 8 0.022160665 0.02 4
5 华宝公司 359 6 2 8 0.022284123 0.02 4
6 寰宇公司 314 9 1 10 0.031847134 0.03 6
7 金雁公司 297 4 0 4 0.013468013 0.01 2
8 锦城公司 313 5 1 6 0.019169329 0.01 2
9 敬明公司 134 1 0 1 0.007462687 0 0
10 康福德高 653 4 1 5 0.007656968 0 0
11 联众公司 524 10 1 11 0.020992366 0.02 4
12 绿舟公司 388 1 1 2 0.005154639 0 0
13 青羊公司 16 0 1 1 0.0625 0.06 12
14 蓉城公司 504 11 1 12 0.023809524 0.02 4
15 商旅公司 475 10 2 12 0.025263158 0.02 4
16 泰客司 340 9 1 10 0.029411765 0.02 4
17 通用公司 21 0 0 0 0 0 0
18 武侯公司 548 14 5 19 0.034671533 0.03 6
19 新华酒店 60 1 0 1 0.016666667 0.01 2
20 新盛公司 365 5 0 5 0.01369863 0.01 2
21 谊兴公司 303 11 2 13 0.04290429 0.04 8
22 永海公司 501 6 1 7 0.013972056 0.01 2
23 运和公司 644 26 12 38 0.059006211 0.05 10
24 运总公司 317 5 2 7 0.022082019 0.02 4
25 长江公司 318 3 2 5 0.01572327 0.01 2
26 众和公司 788 12 3 15 0.019035533 0.01 2
总计 9716 175 47 222 0.022848909 0.02
备注:原服务公司个体自建及托管企业车辆按照成交函【2020】107号规定执行过渡期管理,不纳入企业考核。