2019年4月出租汽车投诉情况统计表
序号 企业名称 车台数(辆) 客运投诉(件) 服务质量投诉(件) 合计(件) 有效投诉率 有效投诉率 有效投诉率扣分
1 城市快车 340 14 3 17 0.05 0.05 10
2 乘风公司 595 21 4 25 0.042016807 0.04 8
3 春雨公司 312 13 4 17 0.054487179 0.05 10
4 服务公司 1218 73 11 84 0.068965517 0.06 12
5 恒运公司 30 1 0 1 0.033333333 0.03 6
6 宏远公司 380 8 3 11 0.028947368 0.02 4
7 华宝公司 360 14 2 16 0.044444444 0.04 8
8 寰宇公司 311 17 3 20 0.064308682 0.06 12
9 金雁公司 367 13 4 17 0.046321526 0.04 8
10 锦城公司 322 9 4 13 0.040372671 0.04 8
11 康福德高 600 28 5 33 0.055 0.05 10
12 联众公司 557 16 6 22 0.039497307 0.03 6
13 绿舟公司 298 7 2 9 0.030201342 0.03 6
14 蓉城公司 378 19 3 22 0.058201058 0.05 10
15 商旅公司 546 17 8 25 0.045787546 0.04 8
16 泰客司 204 11 1 12 0.058823529 0.05 10
17 武侯公司 444 18 6 24 0.054054054 0.05 10
18 协力公司 154 5 1 6 0.038961039 0.03 6
19 新华酒店 60 4 0 4 0.066666667 0.06 12
20 新盛公司 367 7 3 10 0.027247956 0.02 4
21 谊兴公司 380 17 6 23 0.060526316 0.06 12
22 永海公司 352 11 3 14 0.039772727 0.03 6
23 运和公司 655 49 8 57 0.087022901 0.08 16
24 运总公司 314 7 3 10 0.031847134 0.03 6
25 长江公司 441 18 4 22 0.049886621 0.04 8
26 众和公司 793 16 6 22 0.027742749 0.02 4
总计 10778 433 103 536 0.049730933 0.04 220