2018年12月出租汽车投诉情况统计表
序号 企业名称 车台数(辆) 客运投诉(件) 服务质量投诉(件) 合计(件) 有效投诉率 有效投诉率 有效投诉率扣分
1 城市快车 340 18 4 22 0.0647059 0.06 12
2 乘风公司 627 11 7 18 0.0287081 0.02 4
3 春雨公司 331 13 3 16 0.0483384 0.04 8
4 服务公司 1390 70 13 83 0.0597122 0.05 10
5 恒运公司 30 0 0 0 0 0 0
6 宏远公司 380 17 2 19 0.05 0.05 10
7 华宝公司 360 10 4 14 0.0388889 0.03 6
8 寰宇公司 306 10 2 12 0.0392157 0.03 6
9 金雁公司 397 8 3 11 0.0277078 0.02 4
10 锦城公司 342 12 3 15 0.0438596 0.04 8
11 康福德高 565 19 4 23 0.040708 0.04 8
12 联众公司 557 18 6 24 0.043088 0.04 8
13 绿舟公司 321 4 3 7 0.0218069 0.02 4
14 蓉城公司 385 21 2 23 0.0597403 0.05 10
15 商旅公司 545 31 7 38 0.0697248 0.06 12
16 泰客司 270 17 3 20 0.0740741 0.07 14
17 武侯公司 504 16 4 20 0.0396825 0.03 6
18 协力公司 173 2 2 4 0.0231214 0.02 4
19 新华酒店 60 4 0 4 0.0666667 0.06 12
20 新盛公司 367 4 3 7 0.0190736 0.01 2
21 谊兴公司 380 12 4 16 0.0421053 0.04 8
22 永海公司 362 7 5 12 0.0331492 0.03 6
23 运和公司 619 42 7 49 0.0791599 0.07 14
24 运总公司 314 10 3 13 0.0414013 0.04 8
25 长江公司 448 21 3 24 0.0535714 0.05 10
26 众和公司 797 10 6 16 0.0200753 0.02 4
总计 11170 407 103 510 0.045658 0.04 198