2018年11月出租汽车投诉情况统计表
序号 企业名称 车台数(辆) 客运投诉(件) 服务质量投诉(件) 合计(件) 有效投诉率 有效投诉率 有效投诉率扣分
1 城市快车 280 10 4 14 0.05 0.05 10
2 乘风公司 593 12 5 17 0.02866779 0.02 4
3 春雨公司 348 10 4 14 0.04022989 0.04 8
4 服务公司 1380 73 8 81 0.05869565 0.05 10
5 恒运公司 30 1 0 1 0.03333333 0.03 6
6 宏远公司 373 11 3 14 0.03753351 0.03 6
7 华宝公司 360 10 3 13 0.03611111 0.03 6
8 寰宇公司 362 17 2 19 0.05248619 0.05 10
9 金雁公司 390 10 4 14 0.03589744 0.03 6
10 锦城公司 341 8 4 12 0.03519062 0.03 6
11 康福德高 555 24 4 28 0.05045045 0.05 10
12 联众公司 502 16 5 21 0.04183267 0.04 8
13 绿舟公司 316 4 3 7 0.0221519 0.02 4
14 蓉城公司 381 15 2 17 0.04461942 0.04 8
15 商旅公司 538 12 5 17 0.03159851 0.03 6
16 泰客司 263 12 4 16 0.0608365 0.06 12
17 武侯公司 502 27 4 31 0.06175299 0.06 12
18 协力公司 153 3 1 4 0.02614379 0.02 4
19 新华酒店 60 4 0 4 0.06666667 0.06 12
20 新盛公司 367 6 4 10 0.02724796 0.02 4
21 谊兴公司 380 12 3 15 0.03947368 0.03 6
22 永海公司 365 10 4 14 0.03835616 0.03 6
23 运和公司 603 39 5 44 0.07296849 0.07 14
24 运总公司 314 8 3 11 0.03503185 0.03 6
25 长江公司 456 13 2 15 0.03289474 0.03 6
26 众和公司 792 12 6 18 0.02272727 0.02 4
总计 11004 379 92 471 0.04280262 0.04 194