2018年10月出租汽车投诉情况统计表
序号 企业名称 车台数(辆) 客运投诉(件) 服务质量投诉(件) 合计(件) 有效投诉率 有效投诉率 有效投诉率扣分
1 城市快车 340 10 2 12 0.0352941 0.03 6
2 乘风公司 538 12 5 17 0.0315985 0.03 6
3 春雨公司 301 14 4 18 0.0598007 0.05 10
4 服务公司 1382 71 15 86 0.0622287 0.06 12
5 恒运公司 30 1 0 1 0.0333333 0.03 6
6 宏远公司 329 11 4 15 0.0455927 0.04 8
7 华宝公司 360 10 3 13 0.0361111 0.03 6
8 寰宇公司 349 16 4 20 0.0573066 0.05 10
9 金雁公司 382 10 5 15 0.039267 0.03 6
10 锦城公司 333 8 4 12 0.036036 0.03 6
11 康福德高 540 23 5 28 0.0518519 0.05 10
12 联众公司 515 15 7 22 0.0427184 0.04 8
13 绿舟公司 299 6 5 11 0.0367893 0.03 6
14 蓉城公司 375 23 3 26 0.0693333 0.06 12
15 商旅公司 530 15 4 19 0.0358491 0.03 6
16 泰客司 252 15 5 20 0.0793651 0.07 14
17 武侯公司 496 27 6 33 0.0665323 0.06 12
18 协力公司 139 3 2 5 0.0359712 0.03 6
19 新华酒店 60 2 0 2 0.0333333 0.03 6
20 新盛公司 367 5 5 10 0.027248 0.02 4
21 谊兴公司 380 12 5 17 0.0447368 0.04 8
22 永海公司 354 10 4 14 0.039548 0.03 6
23 运和公司 557 44 6 50 0.0897666 0.08 16
24 运总公司 314 8 3 11 0.0350318 0.03 6
25 长江公司 448 15 5 20 0.0446429 0.04 8
26 众和公司 779 15 12 27 0.0346598 0.03 6
总计 10749 401 123 524 0.0487487 0.04 210