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郭谋  2019-02-14 11:11:00

你好,我于2/14上午10点在成都东站坐出租车川A TF 618到双流机场T 1航站楼,预计用时30分,68元。司令带着我往西三环到处跑,导致耗时78分钟,130元。这个严重损害消费者的利益及时间,还请帮忙处理,感谢。

您好,因管理部门工作没有做好和出租汽车市场环境变化导致出租汽车服务质量下降,对您的遭遇,我们表示诚挚道歉,我们以后将进一步加强行业管理,针对您的具体投诉,因本平台为行业建议平台,无投诉分发、调查、处理等权限,为切实查处违规驾驶员,保障您正当权益,建议您致电96515、12328等投诉热线反映相关情况。

外地人  2019-02-13 21:09:00

2019年2月13日20:40左右车号为川ATB516的出租车把位于旭光路保利康桥小区门口的不锈钢护栏撞了,司机看都没看直接开车跑了。这样的高档小区门口有监控的。这种冷漠是很可怕的,如果撞的是人呢。出租车也是一个城市的名片,这个名片能拿的出手吗?

您好,因管理部门工作没有做好和出租汽车市场环境变化导致出租汽车服务质量下降,对您的遭遇,我们表示诚挚道歉,我们以后将进一步加强行业管理,针对您的具体投诉,因本平台为行业建议平台,无投诉分发、调查、处理等权限,为切实查处违规驾驶员,保障您正当权益,建议您致电96515、12328等投诉热线反映相关情况。

李平  2019-02-13 14:02:00

2019年1月30日9点22分,我在成都市郫都区菁容镇弘康馨居门口上出租车,到双流机场T2航站楼下车,司机拒绝打表,并且收取空返费,共收了我150元车费。车牌号:川A91XS4,司机声称是成都郊县的车,可以收空返费。请问,成都市目前是否还允许司机收取乘客空返费?司机是否违规?如何投述处理?

您好,因管理部门工作没有做好和出租汽车市场环境变化导致出租汽车服务质量下降,对您的遭遇,我们表示诚挚道歉,我们以后将进一步加强行业管理,针对您的具体投诉,因本平台为行业建议平台,无投诉分发、调查、处理等权限,为切实查处违规驾驶员,保障您正当权益,建议您致电96515、12328等投诉热线反映相关情况。

熊少林  2019-02-13 13:01:00

月11日18点52分,从大蓉和卓锦酒店益州大道宇洲酒店下车遗忘一部黑色poss机

您好,建议您从以下三个方面入手,一是致电出租汽车协会失物查找电话“83355363”并告知上下车时间地点、丢失物品特征,如查找有结果,出租汽车协会会回复您当事车辆所属公司名称、联系方式;二是联系小区保安、辖区派出所查看附近监控、天眼系统,如果能确认车辆自编号、车牌号和公司名称任一,就可找到所属公司,由公司进行查找;三是上成都出租车网失物招领栏目查看是否有符合遗失物品特征的信息。

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