通知公告: 成都市网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试考点服务采购项目验收结果公示   全省2015年度出租汽车服务质量信誉考核AAA级企业核定结果的通知   四川省交通运输厅道路运输管理局关于成都市2015年度出租汽车企业服务质量信誉AAA级考核结果的通知   转《成都市计量检定测试院关于开展2016年成都市出租汽车计价器检定工作的通知》  
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黄  2008-01-02 09:09:52

处长:
  你好! 我看你们网上也有学习十七大会议精神,你们的每一个员工每一个司机都学习过了吗?现在全国都在提倡创造和谐社会,你们在这一块又做了什么工作呢?说实在的,你们司机的素质确实亟待提高。我在正规的出租车上遗失了2次东西,我开始都报有很大的希望,我想现在的好人多,司机应该会送回来或者送到遗失登记处,但2次都落空了。最让人生气的是,我结婚当天打的的时候把婚礼上的用品放在后备箱了,因为事情太多,下车的时候忘了拿,司机没有提醒,我们下车后呼呼的就开走了。等我们回个神来影子都不见了,然后打你们失物登记处的电话登记了,结果几天了都还没有消息。结婚当天的用品是多么的重要,马上就要用的,司机如果发现了,如果还有一点道德,还有一点人情,应该跟我们送回酒楼,但他没有!!我想请问处长,你们是服务行业,你们应该理所当然的提供优质服务,但在乘客忘了拿发票,没记住车牌号的时候,你们怎么能保障客人的东西能物归原主?应该加强司机道德品质的教育还是加强体制的管理?

谢谢您对出租汽车行业的关心:
    结合目前开展的出租汽车行业质量信誉考核工作,我处要求企业加强驾驶员的职业道德教育,为乘客提供规范的优质服务,并将其纳入对企业的考核。

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