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李平  2019-02-13 14:02:00

2019年1月30日9点22分,我在成都市郫都区菁容镇弘康馨居门口上出租车,到双流机场T2航站楼下车,司机拒绝打表,并且收取空返费,共收了我150元车费。车牌号:川A91XS4,司机声称是成都郊县的车,可以收空返费。请问,成都市目前是否还允许司机收取乘客空返费?司机是否违规?如何投述处理?

您好,因管理部门工作没有做好和出租汽车市场环境变化导致出租汽车服务质量下降,对您的遭遇,我们表示诚挚道歉,我们以后将进一步加强行业管理,针对您的具体投诉,因本平台为行业建议平台,无投诉分发、调查、处理等权限,为切实查处违规驾驶员,保障您正当权益,建议您致电96515、12328等投诉热线反映相关情况。

吴  2019-01-26 19:07:00

1月18日我使用百度约车平台叫到了车号TZ260的出租车,从熊猫基地前往电子科技大学清水河校区。由于是代我弟弟叫车,司机在加价50%空驶费并且向我弟弟已经收过一次钱(现金120元)的情况下在网络平台向我又收取了一次费用120元。第一次来成都就碰到这种司机,成都这个城市给我们的恶意简直出乎想象!我弟弟还是大学生,由于时间晚才难得叫了一次出租车,120元够他生活一个礼拜了!成都这个城市的出租司机真的缺乏监管,事后直接拉黑我电话显然是故意的,不是初犯了。这种司机犯下这种问题我连一个合理有效的举报方式都找不到,对成都太失望了

您好,因管理部门工作没有做好和出租汽车市场环境变化导致出租汽车服务质量下降,对您的遭遇,我们表示诚挚道歉,我们以后将进一步加强行业管理,针对您的具体投诉,因本平台为行业建议平台,无投诉分发、调查、处理等权限,为切实查处违规驾驶员,保障您正当权益,建议您致电96515、12328等投诉热线反映相关情况。

李女士  2019-01-08 13:01:00

从成都火车北站上车,到新津客运站怎么收费的,我认为收高了,不记得车牌号,打表器也被挡住了,下车时才看见打表器上的金额

您好,因管理部门工作没有做好和出租汽车市场环境变化导致出租汽车服务质量下降,对您的遭遇,我们表示诚挚道歉,我们以后将进一步加强行业管理,针对您的具体投诉,因本平台为行业建议平台,无投诉分发、调查、处理等权限,为切实查处违规驾驶员,保障您正当权益,建议您致电96515、12328等投诉热线反映相关情况。

代晶  2018-10-15 15:03:00

tel:13940061810|出租车公司:绿色捷达出租车 车牌:不记得 地点:青阳区青华路 到 双流机场T1航站楼二楼六号口 遗失位置:后排座椅以及脚下 副驾座位以及脚下 时间:2018-10-14 23:40 到 2018-10-15 00:08 备注: 颜色:费用:73 绿色捷达出租车,一串佛珠,佛珠不值钱,只是家人留下的,师傅用微信收的款,收款方微信名叫中良,找到必有重谢,现在万分着急,家里人都急疯了

您好,建议您从以下三个方面入手,一是致电出租汽车协会失物查找电话“83355363”并告知上下车时间地点、丢失物品特征,如查找有结果,出租汽车协会会回复您当事车辆所属公司名称、联系方式;二是联系小区保安、辖区派出所查看附近监控、天眼系统,如果能确认车辆自编号、车牌号和公司名称任一,就可找到所属公司,由公司进行查找;三是上成都出租车网失物招领栏目查看是否有符合遗失物品特征的信息。

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