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关于做好2017年国庆中秋假日期间出租汽车运输服务保障和安全生产工作的通知
上传时间:2017-09-27 上传者: 新闻来源:本站 阅读次数:

成都市交通运输委员会出租汽车管理处

关于做好2017年国庆中秋假日期间出租汽车运输服务保障和安全生产工作的通知

 

五城区各出租汽车经营企业

2017年国庆中秋假日从101开始至108结束,为期八天。为切实做好出租汽车行业假日期间安全生产和维稳工作,确保全市出租汽车营运生产的顺利进行,现将有关工作安排如下:

一、加强组织领导

各出租汽车经营企业要把确保假日期间的正常营运作为当前重点工作,高度重视,加强领导,精心准备,周密安排,认真实施,做到“统一指挥、统一要求、统一调度、统一管理”。

(一)市交委出管处成立以李讴处长为组长的出租汽车行业工作领导小组(见附件)。各出租汽车经营企业应成立相应机构,建立上下衔接、政令畅通、横向协作、反应灵敏的指挥体系,统一指挥、组织、协调工作。

(二)严格执行领导带班和24小时专人值班制度。各级值班人员要保证通讯畅通,联系电话、手机号码准确无误。值班人员应履职到位,遇突发事件必须在30分钟内赶到现场,进行妥善处置,并及时向相关部门和出管处相关科室报送相关信息。各企业工作领导小组人员(含值班)名单,于2017929日前报市交委出管处办公室(传真电话:61887554)。

二、强化安全管理

各出租汽车经营企业要发挥经营主体作用,高度重视安全生产工作,进一步明确企业安全生产主体责任。各出租汽车经营企业要做好预防预警工作,完善应急预案,成立以企业主要负责人为组长的安全生产领导小组,由企业主要负责人亲自抓,全面落实安全防控的各项措施,做到早安排、早部署、早落实,精心组织,创造性地开展工作,工作措施、要求必须落实到每一位管理者、驾驶员,确保假日期间我市出租汽车行业安全生产形势稳定。

(一)加强安全生产管理,确保假日安全。各企业要把安全工作始终摆在首要位置,继续认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,健全、完善安全生产制度和岗位职责,加强安全生产日常监督检查和隐患排查,全面落实安全责任制。同时,对驾驶员要开展安全意识、安全知识和行车安全专项培训,认真执行安全谈话制度,确保运营安全。

(二)加强对营运车辆的检查,排除安全隐患。各出租汽车经营企业要进一步加强营运车的回场检查和企业安全管理人员的路检路查工作。节前做好车辆车况检查和维护保养,确保车况良好并符合技术要求。同时,要建立出租汽车维修救援保障体系,充分利用GPS监控系统,强化GPS动态分析,随时掌握营运车辆的运行动态,加大对违法违规车辆的处理力度,确保出租汽车正常、安全运营。

(三)加强出租汽车长途营运管理。出租汽车承揽长途营运业务的应及时向公司值班人员报告营运目的地、载客数、预计返程时间等情况,各企业要利用GPS平台对长途营运的出租汽车实行全程监控。

(四)实行责任追究制度。凡发生较大以上责任事故的,按照“四不放过”原则,依照相关规定严肃追究有关责任单位、责任人员的责任,特别是企业主要负责人责任。

(五)加强事故信息报送。从101日开始至108日,凡发生1次死亡1人及以上安全生产事故的,中心城区各经营企业要将事故概况、初步原因分析、影响安全生产主要因素、事故突出特点、下一阶段安全生产面临的形势及对策措施报处安全监督科(电话:61887543,传真:61887544)。          

三、保证优质服务

按照《成都市客运出租汽车行业经营服务规范》的要求,督促经营企业落实管理主体责任,提高驾驶员安全、文明、规范、守法的服务意识,重视假日期间的服务工作。全行业从业人员要牢固树立以人为本的服务理念,提高服务质量和服务水平。
   
(一)文明行车,规范服务。假日期间,各企业加强对驾驶员的教育培训,特别是《成都市客运出租汽车管理条例》和《成都市客运出租汽车行业经营服务规范》中驾驶员服务规范的学习和
交通法规、职业道德等方面的培训。在确保安全运送乘客的同时,驾驶人员要严格按照相关法律、法规,规范服务。

(二)加强源头管理,维护合法权益。我处重点督促企业抓好出租汽车驾驶员规范服务管理,避免或减少投诉。在假日期间我处将密切联系相关执法部门,建立出租汽车违规抄告通报制度,将出租汽车违规情况纳入企业考核,对曝光的违规出租汽车驾驶员纳入计分管理。对假日期间客运违规人员,特别是涉及重大服务质量行为的驾驶员和相关企业,行业管理部门将按照《成都市客运出租汽车管理条例》有关规定,对其实施处罚和公开通报。驾驶员违规行为将记入不良行为记录档案,并对管理不力的企业依法追究管理责任。

四、做好应急保障

(一)机场、火车站、汽车站现场工作人员随时掌握客流情况,预测运力,与有关部门(企业)加强沟通、交流,确保信息畅通。通过GPS(三零凯天:85120180;安彩敬天:86134789)发布信息,或通过企业告知驾驶员。

(二)储备机动运力安排:蓉城(50台)、康福德高(30台)、众和(30台)、乘风(30台)、长江(30台),须服从行业统一指挥、调度。

五、维护行业稳定

(一)进一步完善应急预案,建立应急体系,加强隐患排查。中心城区出租汽车经营企业应进一步制定和完善应急预案,建立维稳应急体系,搭建沟通平台,加强信息收集和研判,及时收集信息,化解矛盾和问题,做到对不稳定苗头早预防、早发现、早处置。

(二)加强驾驶员的教育工作。增强驾驶员守法意识,通过合理渠道诉求、合法的方式维权。对发现的非法营运车辆,及时向公安机关(电话:110)和市交委执法总队(电话:1232896515)报告,不得参与对非法营运车辆打砸等违法行动。

(三)加强信息报送和突发事件的处置工作。各企业对出现的不稳定问题在1小时内电话报市交委出管处(电话:6188754361887686),2小时内书面报告有关情况(传真:618875446188753861887554),并采取果断措施,化解矛盾,就地解决,防止事态扩大,确保假日平稳进行。各级值班人员要坚守工作岗位,认真履行职责,做到上情下达、下情上报。对漏报、瞒报和误报的重大和突发事件,造成不良影响的要追究相关责任人的责任。

(四)提高驾驶员治安防范意识。各企业要提醒每个驾驶员注意观察上车乘客及其所携带的行李,发现易燃、易爆等可疑物品,要及时报警;乘客下车时,主动提醒乘客带走其行李,如发现有遗失物品,要及时上交所属企业处理,杜绝危险物品遗留在车内,危及驾驶员和其他乘客生命安全。

六、强化宣传和统计工作

各出租汽车经营企业加大假日期间运输工作宣传力度,扩大影响,主动积极地彰显行业工作动态;各企业须安排专门人员负责统计报表和信息上报工作,准确、及时上报假日期间统计报表、假日动态、好人好事和各种突发情况。我处将及时汇总编辑信息上报市交委。

 

 

附件:成都市交通运输委员会出租汽车管理处国庆中秋假日机构名单及联系方式

 

 

 

               成都市交通运输委员会出租汽车管理处

2017926

 

 

 

 

 

 

 

 

成都市交通运输委员会出租汽车管理处

国庆中秋假日机构名单及联系方式

 

成都市交通运输委员会出租汽车管理处国庆中秋假日领导小组:

  长:李      

副组长:任     副处长

             调研员

曾长发   调研员

行业国庆中秋假日工作具体由任江副处长负责,下设办公室,办公室由服质科、安全科、企管科、处办公室负责日常工作。服质科、安全科、企管科负责上下协调、报表统计上报等工作;办公室负责信息汇总、审稿、报送;其余科室配合行业办公室相关工作。

    任江副处长(兼办公室主任)电话:61887557

办公室副主任:刘淼、吴赤军、罗巍、钟睿

办公室工作电话:61887540618875436188753961887560

文件信息报送传真电话:618875386188754361887554


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